Rückgaberichtlinie

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein oder sich umentscheiden, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Rücksendeprozess

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung bei uns per E-Mail an: support@fahrconnect.com Sie erhalten anschließend alle nötigen Informationen.

  2. Folgen Sie den Anweisungen in unserer Bestätigung, damit die Rücksendung reibungslos verläuft.

  3. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in der Originalverpackung, einschließlich sämtlichen Zubehörs und Handbüchern.

  4. Senden Sie das Paket an unsere Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

  5. Nach Eingang und Prüfung der Ware veranlassen wir wahlweise eine Rückerstattung oder einen Umtausch.

  6. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung abgeschlossen ist.

Wichtige Hinweise

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

  • Nach Anmeldung der Rückgabe haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.

  • Bei erfolgreicher Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der ggf. gezahlten Versandkosten.

  • Die Kosten für die Rücksendung übernehmen Sie selbst. Bitte entnehmen Sie die Preise den Angaben Ihres Versanddienstleisters.

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rückgabe, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in einwandfreiem Zustand.

Rückgabebedingungen

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, gelten folgende Voraussetzungen:

  • Das Produkt darf nicht beschädigt sein.

  • Ein einmaliger Funktionstest ist erlaubt, jedoch keine dauerhafte Nutzung.

  • Das Produkt muss vollständig, im Originalzustand und inklusive Verpackung sowie Zubehör zurückgeschickt werden.

  • Versiegelte Produkte dürfen nur retourniert werden, wenn die Versiegelung unversehrt ist.

Sollten eine oder mehrere dieser Bedingungen nicht erfüllt sein, behalten wir uns vor, die Rücksendung abzulehnen.

Fragen?

Bei offenen Fragen zum Rückgabeprozess oder zu den Bedingungen wenden Sie sich gerne an unser Team, wir helfen Ihnen jederzeit weiter.